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Receberá a resposta ao seu pedido na sua caixa de correio.

Você poderá responder a esta resposta caso seja solicitada alguma informação adicional ou se desejar fazer um comentário.

Observações:

• Ao responder o e-mail de uma consulta, o agente que a gerenciou será notificado de que as informações foram adicionadas. Se a consulta já foi finalizada, ela será reaberta.
• Responda ao e-mail de uma consulta apenas para fornecer informações à solicitação em questão. Não o use para novas ou outras consultas.
• Novas consultas devem sempre ser feitas através do formulário.

Você também pode visualizar o histórico de consultas através do mesmo site, onde você pode ver seu status e as informações enviadas e recebidas.

Clique em Entrar e depois Entrar com a Microsoft (pode pedir para inserir a senha do Lyreco).

Observação: se o botão Entrar com a Microsoft não estiver habilitado, você precisará habilitar os cookies para este site. Veja o próximo capítulo.

Ao clicar em seu nome e em Pedidos, você poderá ver seu histórico.

Uma vez dentro, clicando em qualquer um deles, você poderá ver os detalhes e responder.

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