Accede a Enviar una Solicitud y rellena el formulario

Rellena los campos del formulario.

Adjunta archivos, si es necesario, y dale a ENVIAR.

Recibirás en tu buzón de correo la respuesta a tu solicitud.

Podrás responder a esta respuesta en caso que te soliciten alguna información adicional, o bien quieras hacer un comentario.

Observaciones:

• Al responder al correo de una consulta, se avisará al agente que la gestionaba de que se ha añadido información. Si la consulta ya estaba finalizada, se volverá a abrir.
• Solo responder al correo de una consulta para aportar información a la solicitud en cuestión. No usarlo para nuevas u otras consultas.
• Las nuevas consultas se han de realizar siempre por el formulario

También puedes visualizar el histórico de consultas a través de la misma web, donde podrás ver el estado en que se encuentran y las informaciones enviadas y recibidas.

Haz clic en Iniciar sesión y a continuación, en Iniciar sesión con Microsoft (puede solicitar de introducir la contraseña de Lyreco).

Nota: si el botón Iniciar sesión con Microsoft no está habilitado, deberás habilitar las cookies para este sitio. Consulta el siguiente capítulo.

Haciendo clic en tu nombre y a Solicitudes podrás ver tu histórico.

Una vez dentro, haciendo clic en cualquiera de ellas podrás ver el detalle y responder.

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